Dados Pessoais

Como alterar meu endereço?

A ideia é que o cliente consiga atualizar seus dados dentro da área do assinante. Caso essa funcionalidade ainda não esteja disponível no momento do lançamento, a alteração poderá ser feita com o apoio do suporte.

Recomendamos que qualquer mudança de endereço seja solicitada antes do fechamento do próximo ciclo, para evitar divergências no envio.

Como alterar a criança cadastrada?

A alteração da criança cadastrada deverá ser feita por meio de contato com o suporte da Caracolino.

Isso é importante porque a troca envolve também a revisão da faixa etária e do tipo de experiência mais adequado à criança que passará a receber o conteúdo.

Posso trocar de faixa etária sozinho?

No momento, não. Essa atualização ainda não é automática no sistema e deve ser solicitada à equipe da Caracolino, que fará a alteração manualmente.