Como Funciona

Modelo de assinatura recorrente

A Caracolino funciona em modelo de assinatura recorrente, estruturado para criar continuidade na experiência da criança ao longo do tempo.

Ao assinar, você passa a participar de um ciclo mensal em que, a cada novo período, uma proposta inédita é apresentada.

Essa proposta pode ser vivida por meio da Caracolino Caixa, que chega pronta na sua casa, ou pela Caracolino Digital, que permite acesso aos conteúdos para aplicação com materiais disponíveis no próprio ambiente familiar.

Continuidade da experiência

A lógica da assinatura não é pontual, ela é construída na repetição qualificada.

Todos os meses, a criança entra em contato com uma nova história, novas possibilidades de criação e novos estímulos, sempre dentro de uma linha de continuidade pensada para fazer sentido no desenvolvimento.

Essa recorrência é o que cria vínculo com a experiência, gera expectativa e faz com que a proposta evolua ao longo do tempo, ao invés de se limitar a atividades isoladas e desconectadas.

Ao escolher um plano, seja mensal, trimestral ou semestral, você define apenas a forma de contratação. A experiência entregue é a mesma, pensada para ser consistente e progressiva, independentemente do formato escolhido.

Período de adesão

A Caracolino trabalha com ciclos mensais de fechamento e envio. Isso significa que existe uma data de corte para organizar a produção, separação e expedição dos pedidos daquele mês.

Hoje, a previsão é que o fechamento do ciclo aconteça em torno do dia 15 do mês, e os envios sejam realizados entre os dias 20 e 30.

Se a assinatura for feita antes da data de corte vigente, o cliente entra no ciclo daquele mês. Se a adesão acontecer após essa data, a assinatura passa a valer para o ciclo seguinte.

Em outras palavras: a data em que o cliente assina influencia o mês de recebimento do primeiro kit.

Renovação automática

Sim. A assinatura da Caracolino funciona com renovação automática, conforme o plano escolhido no momento da contratação.

Isso quer dizer que, ao final de cada ciclo contratado, a cobrança é renovada automaticamente para que a experiência da criança não seja interrompida.

Caso o assinante não deseje seguir com a renovação, o cancelamento deve ser solicitado antes do início do próximo ciclo de cobrança, de acordo com as regras do plano contratado.

Frequência dos conteúdos

A frequência da Caracolino é mensal. Isso vale tanto para a versão física quanto para a versão digital.

Na versão física, isso significa o envio de uma caixa por mês.

Na versão digital, isso significa a liberação de um novo conteúdo por mês, correspondente ao ciclo vigente.

Liberação do conteúdo digital

Na versão digital, a liberação do conteúdo acontece em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Depois da assinatura ser validada, o assinante receberá acesso ao material correspondente dentro desse prazo.

Faixas etárias

A Caracolino organiza suas experiências por faixas etárias, para que o conteúdo faça sentido para cada fase do desenvolvimento infantil.

A definição exata da faixa etária ocorre no momento do cadastro da criança, e é com base nessa informação que a equipe organiza o envio mais adequado.

Mais de uma criança na assinatura

No momento, cada assinatura corresponde a uma criança.

Isso significa que, se a família quiser receber experiências para duas crianças diferentes, será necessário contratar duas assinaturas.

Essa regra existe porque a curadoria, a faixa etária e a organização dos conteúdos são feitas de forma individual.

Mudança de faixa etária

Atualmente, a mudança de faixa etária não acontece de forma automática pelo sistema.

Caso a criança cresça e passe para uma nova fase, é necessário entrar em contato com o suporte da Caracolino para solicitar essa atualização.

Isso garante que a mudança seja feita com cuidado e que os próximos envios passem a refletir a nova etapa do desenvolvimento da criança.